Condiciones de compra de la tienda RotuTek
Titular: Javier Abasolo, operando bajo el nombre comercial RotuTek
NIF: 20182334H
Domicilio: Parque Empresarial Inbisa 28A, Valle de Trápaga-Trapagaran, Bizkaia
Teléfono: 94 404 93 30
Email: info@rotutek.es
1. Objeto
Estas condiciones regulan la compra a través de rotutek.es de los productos ofrecidos en la tienda online de RotuTek. Actualmente la tienda está orientada principalmente a pegatinas personalizadas fabricadas bajo pedido.
2. Producto personalizado
Las pegatinas se fabrican según las opciones seleccionadas por el cliente y, cuando corresponda, a partir de archivos, diseños, textos, direcciones web o códigos QR facilitados por el cliente. Las imágenes de la web son orientativas y pueden existir pequeñas variaciones derivadas de la visualización en pantalla, el soporte o el proceso de impresión y acabado.
3. Archivos, diseños y códigos QR
El cliente es responsable de comprobar que los datos, textos, direcciones web, códigos QR y archivos que facilita son correctos y de que dispone de los derechos necesarios para utilizarlos. RotuTek podrá contactar con el cliente si detecta un problema técnico que impida fabricar correctamente el pedido.
En las pegatinas con QR, el cliente debe comprobar especialmente que la dirección web facilitada es correcta. RotuTek no puede garantizar la disponibilidad futura de páginas web o servicios de terceros a los que apunte un código QR.
4. Precios e impuestos
El precio aplicable es el que se muestra en la web para la combinación de tamaño, cantidad y opciones elegidas. Los gastos de envío y los impuestos aplicables, cuando correspondan, se mostrarán antes de confirmar y pagar el pedido.
5. Pago
El cliente podrá utilizar los medios de pago que estén habilitados en el proceso de compra. El pedido no se considerará pagado hasta que la pasarela de pago comunique correctamente la operación a RotuTek.
6. Fabricación y entrega
Las pegatinas se fabrican bajo pedido. El plazo de preparación o entrega que se muestre en la tienda es estimado y comienza cuando RotuTek dispone de la información necesaria para fabricar el producto y el pago ha sido confirmado. Si un archivo o dato requiere aclaración, el plazo podrá comenzar una vez resuelta.
Los gastos y modalidades de envío disponibles se mostrarán durante el proceso de compra antes del pago.
7. Cambios, cancelaciones y desistimiento
Al tratarse de productos fabricados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados, una vez iniciada su fabricación puede resultar de aplicación la excepción al derecho de desistimiento prevista para este tipo de bienes en la normativa de consumidores y usuarios.
Si el cliente detecta un error en los datos enviados, debe contactar con RotuTek cuanto antes. Si la fabricación todavía no ha comenzado, RotuTek intentará corregir o cancelar el pedido cuando sea posible.
8. Productos defectuosos o pedidos incorrectos
La personalización del producto no limita los derechos legales del consumidor cuando el producto llega defectuoso, dañado o no corresponde con lo contratado. En ese caso el cliente deberá contactar con RotuTek en info@rotutek.es indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías que permitan identificar la incidencia.
RotuTek revisará el caso y aplicará la solución que corresponda conforme a la normativa vigente, que podrá incluir sustitución, repetición del producto, reparación cuando proceda, reducción del precio o reembolso.
9. Dirección de entrega
El cliente debe comprobar que la dirección facilitada es completa y correcta. Los costes que pudiera generar una nueva expedición por una dirección incorrecta facilitada por el cliente podrán repercutirse cuando proceda.
10. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de RotuTek.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre una compra puede contactar con RotuTek en el teléfono 94 404 93 30 o en info@rotutek.es.
Estas condiciones se complementan con el Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies publicadas en rotutek.es.